どのような方が利用できますか？
車いすをご利用の方、病気やケガなどで歩行が困難な方、要介護認定を受けている方など、移動にお困りの方にご利用いただけます。ご利用について迷われる場合は、まずはお気軽にご相談ください。
車いすのまま乗車できますか？
はい、車いすに乗ったまま車両へ乗車していただけます。移乗の負担をできるだけ減らし、安心して移動できるようサポートいたします。
付き添いの家族も一緒に乗れますか？
はい。車いすをご利用の方1名と、付添いの方3名まで、最大4名での乗車が可能です。
どのような用途で利用できますか？
通院やリハビリ、買い物をはじめ、観光、お墓参り、冠婚葬祭、駅・空港への送迎など、さまざまな用途でご利用いただけます。
予約は必要ですか？
基本的に前日までの予約制となっています。当日のご予約も可能な場合がありますので、お急ぎの場合も一度お電話にてご相談ください。
予約はどのようにすればいいですか？
お電話にてご予約を承っています。ご希望の日時、お迎え場所、行き先などをお伝えください。
営業時間を教えてください。
営業時間は7:00～19:00です。定休日はなく、年中無休で営業しています。時間外のご相談についてもお気軽にお問い合わせください。
料金はどのように決まりますか？
距離に応じて計算する「距離制運賃」と、時間単位で利用する「時間制運賃」があります。その他、乗降介助料や生活サポートをご利用の場合は別途料金がかかります。
階段の介助や室内での介助もお願いできますか？
はい、対応可能です。階段介助や室内介助など、輸送以外のサポートが必要な場合は別途加算料金がかかります。詳しい内容はご予約時にご相談ください。
通院の付き添いをお願いできますか？
はい。通院時の付き添いや、お薬の受け取りなどの生活サポートにも対応しています。必要なサポート内容をお伺いしたうえでご案内いたします。
介護タクシー以外の生活サポートもお願いできますか？
はい。電球交換、家具の移動、簡易除雪、パソコンのセットアップなど、日常生活のお困りごとにも対応しています。
障害者手帳による割引はありますか？
障害者手帳をご提示いただいた場合、運賃が1割引となります。その他、長距離割引や札幌市福祉タクシーチケットもご利用いただけます。詳しい適用条件についてはお問い合わせください。
札幌市福祉タクシーチケットは利用できますか？
はい、札幌市福祉タクシーチケットをご利用いただけます。ご利用方法や適用条件については、事前にお問い合わせください。
どのくらい前から予約すればいいですか？
基本的には前日までのご予約をお願いしています。通院など日時が決まっている場合は、できるだけ早めのご予約がおすすめです。当日のご予約についても、対応可能な場合がありますのでお気軽にご相談ください。